Willkommen zu den Allgemeine Geschäftsbedingungen unseres Guide Voyage Tunisie

Wir bieten Ausflüge und Touren in ganz Tunesien an, hauptsächlich ab Djerba, wo wir ansässig sind, sowie ab Tunis und Umgebung.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu:

Unsere Priorität ist Klarheit und Transparenz gegenüber unseren Kunden. Dieses Dokument der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält alle wichtigen Informationen über unsere Arbeitsweise.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere

Aktivitäten, Ausflüge und Touren.

Wenn Sie zusätzliche Fragen haben oder mehr Informationen über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Für Aktivitäten

Ablauf

1.1 Unsere Agentur bietet einen Hin- und Rücktransfer von Ihrem Hotel in Djerba zum Aktivitätsort an.

2.1 Die Person, die Sie während der Aktivitäten begleitet, spricht möglicherweise nicht perfekt Ihre Sprache. Sie ist da, um Ihnen die Wege, Techniken, Routen zu zeigen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Sie wird sich verständlich machen, ist aber nicht verpflichtet, Ihre Sprache perfekt zu beherrschen. Dies betrifft hauptsächlich Aktivitäten wie Reiten, Kamelreiten, Quadfahren, Buggy, Jetski, Fallschirmspringen usw.

Stornierung und Rückerstattung

1.1 Jede vom Kunden reservierte Aktivität stellt eine finanzielle und moralische Verpflichtung unsererseits mit anderen Dienstleistern dar (Vorbereitung eines Fahrzeugs, Kontaktaufnahme mit einem Fahrer und einem vom tunesischen Tourismusbüro zugelassenen Führer). Alle diese Vorbereitungen verursachen Kosten, auch im Falle einer Stornierung Ihrerseits. Daher:

Wenn Sie Ihre Reise aus irgendeinem Grund vollständig stornieren, erstattet Ihnen Guide Voyage Tunisie den vollen Betrag gerne zurück. Wenn Sie jedoch Ihren Ausflug ohne triftigen Grund stornieren oder weil Sie eine günstigere Option gefunden haben, zieht Guide Voyage Tunisie 50% des bezahlten Betrags ab. Dies gilt für Aktivitäten mit Preisen zwischen 10€ und 50€.
1.2 Unsere Aktivitäten können aufgrund von Wetterbedingungen oder höherer Gewalt abgesagt werden. In diesem Fall werden sie auf den nächsten Tag (oder den Tag danach) unter den gleichen Bedingungen wie die ursprünglichen Aktivitäten verschoben. Andernfalls werden Sie zu 100% erstattet.

1.3 Einige Aktivitäten erfordern eine Mindestteilnehmerzahl. Wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, behält sich unsere Agentur das Recht vor, die Aktivität abzusagen und Ihnen den Betrag zu erstatten, wenn Sie nicht bereit sind, die ursprüngliche Aktivität durch eine andere zu ersetzen.

Preise

.2.1 Erwachsene: Erwachsene zahlen 100%.

2.2 Kinder (unter 10 Jahren): Kinder unter 10 Jahren erhalten einen Rabatt von 50%, wenn sie von zwei Erwachsenen begleitet werden.

2.3 Babys (0-1,99 Jahre): Kostenlos.

Für Ausflüge

Mindestteilnehmerzahl

3.1 Für die Buchung unserer Ausflüge sind mindestens zwei Personen erforderlich. Damit der Ausflug jedoch stattfinden kann, ist eine Mindestteilnehmerzahl von vier Personen erforderlich. Wenn Sie also zu zweit buchen, werden Sie mit anderen Teilnehmern im selben Fahrzeug gruppiert. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Unterkunft, nur auf den Transport. Wenn die Anzahl von vier Teilnehmern nicht erreicht wird und Sie nicht bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen, behält sich unsere Agentur das Recht vor, den Ausflug zu verschieben oder abzusagen.

Preise für Kinder
4.1 Kinder, unabhängig von ihrem Alter, zahlen den gleichen Preis wie Erwachsene, da sie einen vollen Platz im Fahrzeug einnehmen. Dies liegt an den Vorschriften, die uns vorschreiben, jedes Kind als vollwertigen Passagier zu zählen. Auch Babys müssen aus Sicherheitsgründen einen eigenen Platz haben, gemäß den gesetzlichen Anforderungen.

Stornierung durch den Kunden

5.1 Tagesausflüge: Eine Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor Abfahrt möglich.

5.2 Zweitägige Ausflüge: Eine Stornierung ist bis zu 72 Stunden vor Abfahrt möglich.

5.3 Ausflüge von drei oder mehr Tagen: Alle Bestätigungen sind endgültig, da wir unsere Partner (Unterkünfte, Führer, Restaurants usw.) bezahlen müssen.

Zahlung

6.1 Die Zahlung erfolgt über unser sicheres Online-Zahlungssystem. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen sicher angeben.

6.2 Sie haben die Möglichkeit, den gesamten Betrag oder eine Anzahlung von 30% zu zahlen.

Stornierung und Rückerstattung

7.1 Jede vom Kunden reservierte Aktivität stellt eine finanzielle und moralische Verpflichtung unsererseits mit anderen Dienstleistern dar (Vorbereitung eines Fahrzeugs, Kontaktaufnahme mit einem Fahrer und einem vom tunesischen Tourismusbüro zugelassenen Führer). Alle diese Vorbereitungen verursachen Kosten, auch im Falle einer Stornierung Ihrerseits.

7.2 Wenn Sie Ihre Reise aus irgendeinem Grund vollständig stornieren, erstattet Ihnen Guide Voyage Tunisie den vollen Betrag gerne zurück. Wenn Sie jedoch einen ein- oder zweitägigen Ausflug innerhalb der in diesem Dokument definierten Fristen stornieren, zieht Guide Voyage Tunisie 30% des bezahlten Betrags ab. Wenn Sie also nur 30% bei der Buchung bezahlt haben, erhalten Sie nichts zurück.

7.3 Ausflüge von mehr als zwei Tagen werden überhaupt nicht erstattet.

Änderungen

8. Änderungen durch die Agentur:

8.1 Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Termine von Aktivitäten oder Ausflügen bei ungünstigen Wetterbedingungen oder höherer Gewalt zu ändern. Wir werden Sie so schnell wie möglich über Änderungen informieren und gegebenenfalls Alternativen anbieten.